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Il peut arriver que nous vous demandions votre numéro de téléphone car certains transporteurs ne nous autorisent pas à expédier un colis sans avoir un moyen de contact téléphonique pour les prises de rendez-vous notamment. Ce numéro peut être transmis à notre livreur pour faciliter le service de livraison. Ces informations nous permettent de traiter votre commande et de vous informer de son statut.

Le fournisseur de notre logiciel de chat en direct sauvegardera toutes les conversations pour une durée de 13 mois. L'accès aux transcriptions de ces conversations est réservé à BORN-TO-BE-KIDS à des fins de formation visant à améliorer la qualité de nos services. Pour recevoir une copie de votre conversation, il vous suffit d'en faire la demande à votre interlocuteur avant la clôture du chat ou de contacter notre service clientèle en écrivant à serviceclient@borntobekids.com.

Nous pouvons collecter des statistiques sur la fréquentation du site ou les ventes, ainsi que toute autre information sur l'utilisation du site, que nous pouvons transmettre à des tiers désignés. Ces statistiques ne comprennent pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement.

Autres personnes susceptibles d’utiliser les données

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données avec des sociétés affiliées, des prestataires de service choisis assumant certaines fonctions en notre nom (exécution de commandes, traitement de paiements, services promotionnels ou gestion des données, par exemple). Parmi ces tiers figurent les entreprises que nous avons sélectionnées pour l'expédition des commandes, ainsi que toute société de livraison à laquelle nous pouvons avoir recours régulièrement. Dans chaque cas, nous communiquons uniquement à ces sociétés les données dont elles ont besoin pour fournir leurs prestations ; elles ne sont pas autorisées à utiliser les données en question à d'autres fins. Elles sont uniquement autorisées à utiliser vos données conformément à nos instructions.

Vous reconnaissez et admettez par ailleurs que, dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer à des tiers certaines informations personnelles vous concernant (par exemple pour nous conformer aux exigences légales, nous conformer à toute procédure légale, obtenir des conseils juridiques, réduire les risques de crédit, prévenir et détecter les fraudes et/ou protéger et défendre les droits et les biens de BORN-TO-BE-KIDS). Chaque fois que nous divulguons vos données afin de réduire les risques de crédit et pour prévenir les fraudes, nous faisons tout le nécessaire pour garantir la confidentialité de vos données.

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